Privacy

Titolare del trattamento

Hotel Schwarzenbach, Stocker Nadia & Co. KG
Titolare dell’azienda e titolare del trattamento dei dati: Stocker Nadia
Schwarzenbach 24, 39050 Nova Ponente (Deutschnofen)
Partita IVA 02737330213
info@schwarzenbach.it · +39 0471 616 460

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Per domande sulla privacy può rivolgersi direttamente all’indirizzo indicato sopra.

Cosa fa questo sito, e cosa non fa

• Questo sito non imposta alcun cookie pubblicitario o di analisi.
• Non è in funzione alcun software di analisi o di tracciamento.
• Non vengono caricati caratteri da server esterni; il carattere si trova sullo stesso server del sito.
• Video e immagini si trovano sullo stesso server del sito. Non viene integrato alcun servizio video di terzi.
• Solo se usa l’interruttore per i movimenti, il Suo browser memorizza questa scelta in locale (voce «alpix-bewegung»). Se inizia una richiesta sulla pagina iniziale, i Suoi dati vengono conservati nel browser fino all’apertura della pagina di richiesta e lì cancellati subito. Entrambe le cose sono tecnicamente necessarie, non lasciano il Suo dispositivo e non sono cookie.

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Alla prima visita compare un avviso in cui può decidere quali cookie consentire. L’avviso è fornito da FreePrivacyPolicy.com e viene caricato dai suoi server. In questo modo il Suo indirizzo IP viene trasmesso a tale fornitore.

La Sua scelta viene salvata in tre cookie sul Suo dispositivo («cookie_consent_level», «cookie_consent_user_accepted» e «cookie_consent_user_consent_token»), così l’avviso non ricompare a ogni pagina. Questi cookie sono tecnicamente necessari e vengono cancellati dopo 180 giorni. Dopodiché il sito chiede di nuovo. Senza il Suo consenso vengono impostati solo cookie tecnicamente necessari.

Può modificare o revocare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina.

Receptionist digitale (chat)

In basso a destra trova una chat che risponde alle domande frequenti sulla casa. È gestita da ALPIX AI (Jannik Alber, Alto Adige) e viene caricata dai suoi server. In tale occasione il Suo indirizzo IP viene trasmesso a questo fornitore. Ciò è necessario perché la chat possa apparire. Al caricamento la chat richiama le proprie impostazioni dalla banca dati indicata più sotto.

Quanto scrive nella chat viene trattato per rispondere alla Sua domanda e analizzato per migliorare le risposte. La preghiamo di non inserire lì dati di pagamento, numeri di documenti o informazioni sulla salute. Per una prenotazione vincolante utilizzi il modulo di richiesta, il telefono o una e-mail.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire informazioni rapide e corrette (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Le risposte provengono da un modello linguistico e nel singolo caso possono essere incomplete. Fa sempre fede l’informazione fornita dalla struttura.

La chat viene distribuita tramite Cloudflare. Le Sue domande e le risposte vengono salvate in una banca dati a Francoforte sul Meno (Supabase); le risposte sono generate da un modello linguistico di Mistral AI in Francia. Insieme ai messaggi non viene salvato alcun indirizzo IP, ma soltanto un identificativo pseudonimo da esso calcolato, che serve a tenere uniti i messaggi di una conversazione. Cloudflare, Inc. e Supabase, Inc. hanno sede negli Stati Uniti, un accesso da lì non è escluso. La base è l’accordo sulla protezione dei dati tra l’UE e gli Stati Uniti (Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. ALPIX AI opera per conto della struttura (art. 28 GDPR). I messaggi vengono conservati per dodici mesi e poi cancellati automaticamente.

Mappa nella pagina di arrivo

Nella pagina «Posizione & arrivo» è integrata una mappa di OpenStreetMap. Si carica solo quando preme il pulsante. Prima non viene stabilito alcun collegamento. Con il clic il Suo indirizzo IP viene trasmesso alla OpenStreetMap Foundation. Questa ha sede nel Regno Unito; per questo Paese esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), che presta con il clic.

Tour a 360° (Google Maps)

In diverse pagine può aprire tour virtuali della struttura realizzati con Google Street View. Un tour si carica solo quando lo clicca; prima non viene stabilita alcuna connessione con Google. Con il clic il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google Ireland Limited, che gestisce il servizio. Alla chiusura della finestra il tour viene rimosso. La base giuridica è il Suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che presta con il clic. Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti; la base è l’accordo sulla protezione dei dati tra UE e USA (Data Privacy Framework). Dettagli sul trattamento da parte di Google: policies.google.com/privacy.

Assicurazione annullamento viaggio (Gastropool)

Nella pagina delle camere può stipulare un’assicurazione annullamento viaggio. Il modulo proviene dalla HGV-Service Cooperativa (Gastropool) e si carica solo quando lo clicca; prima non viene stabilita alcuna connessione. Con il clic il Suo indirizzo IP viene trasmesso al gestore. I dati che inserisce nel modulo vengono trattati dal gestore insieme all’assicuratore per concludere il contratto; noi riceviamo soltanto l’informazione che la copertura esiste. Il modulo prevede un campo per il reCAPTCHA di Google a protezione dagli inserimenti automatizzati; questo servizio può essere caricato al momento dell’invio. Base giuridica per il caricamento è il Suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che presta con il clic, per la stipula stessa l’esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

Registri del server

Alla chiamata della pagina il server tratta dati tecnicamente necessari come indirizzo IP, momento, indirizzo richiamato e identificativo del browser. La base giuridica è il legittimo interesse a un funzionamento sicuro (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Il fornitore del server (Variomedia AG) abbrevia l’indirizzo IP nei registri di accesso (ultima cifra sostituita da 0) e li conserva al massimo 95 giorni, i registri degli errori 14 giorni.

Modulo di richiesta

Quando invia il modulo, trattiamo i dati da Lei inseriti per rispondere alla Sua richiesta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Cancelliamo i dati quando non servono più e non vi si oppone alcun obbligo di conservazione. Il conferimento dei dati è facoltativo; senza i dati obbligatori contrassegnati con * non possiamo però rispondere alla Sua richiesta.

Per proteggersi da inserimenti automatizzati, il modulo utilizza reCAPTCHA di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Il servizio viene caricato solo quando inizia a compilare il modulo. Google riceve tra l’altro il Suo indirizzo IP e dati sul browser e imposta un proprio cookie («_GRECAPTCHA»); può verificarsi un trasferimento negli Stati Uniti, sulla base dell’accordo sulla protezione dei dati tra UE e USA (Data Privacy Framework). La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere il modulo da abusi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Le indicazioni sulle intolleranze possono essere dati sulla salute. Li trattiamo solo con il Suo consenso esplicito (art. 9 par. 2 lett. a GDPR), che Lei dà inserendoli nel modulo, e solo per preparare il Suo soggiorno. Può revocare il consenso in qualsiasi momento via e-mail.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Le richieste da cui non nasce un soggiorno vengono cancellate non appena evase. I dati relativi a un soggiorno li conserviamo per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e civilistici, in Italia di norma dieci anni. Le comunicazioni alla Questura e all’Istituto provinciale di statistica seguono le rispettive prescrizioni; questi dati all’arrivo sono obbligatori per legge.

I Suoi diritti

Ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre può presentare reclamo all’autorità di controllo, in Italia al Garante per la protezione dei dati personali.

Responsabili del trattamento

Il sito si trova su un server di Variomedia AG, Potsdam (Germania). La chat è gestita da ALPIX AI per conto della struttura (vedi sopra).