Datenschutz

Verantwortlicher

Hotel Schwarzenbach, Stocker Nadia & Co. KG
Inhaberin und Verantwortliche der Datenverarbeitung: Stocker Nadia
Schwarzenbach 24, 39050 Deutschnofen (Nova Ponente)
MwSt.-Nummer 02737330213
info@schwarzenbach.it · +39 0471 616 460

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an die oben genannte Adresse.

Was diese Website tut, und was nicht

• Diese Website setzt keine Werbe- oder Analyse-Cookies.
• Es läuft keine Analyse- oder Tracking-Software.
• Es werden keine Schriften von fremden Servern geladen; die Schrift liegt auf demselben Server wie die Website.
• Videos und Bilder liegen auf demselben Server wie die Website. Es wird kein Videodienst eines Dritten eingebunden.
• Nur wenn Sie den Schalter für Bewegungen benutzen, merkt sich Ihr Browser diese Wahl lokal (Eintrag „alpix-bewegung“). Beginnen Sie eine Anfrage auf der Startseite, werden Ihre Angaben bis zum Öffnen der Anfrageseite im Browser zwischengespeichert und dort sofort gelöscht. Beides ist technisch notwendig, verlässt Ihr Gerät nicht und ist kein Cookie.

Cookie-Banner

Beim ersten Aufruf erscheint ein Hinweis, in dem Sie entscheiden, welche Cookies Sie erlauben. Der Hinweis stammt von FreePrivacyPolicy.com und wird von deren Server geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Anbieter übertragen.

Ihre Wahl wird in drei Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert („cookie_consent_level“, „cookie_consent_user_accepted“ und „cookie_consent_user_consent_token“), damit der Hinweis nicht auf jeder Seite neu erscheint. Diese Cookies sind technisch notwendig und werden nach 180 Tagen gelöscht. Danach fragt die Website erneut. Ohne Ihre Zustimmung werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt.

Ihre Wahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

Digitale Rezeptionistin (Chat)

Unten rechts finden Sie einen Chat, der häufige Fragen zum Haus beantwortet. Er wird von der ALPIX AI (Jannik Alber, Südtirol) betrieben und von deren Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Anbieter übertragen. Das ist erforderlich, damit der Chat erscheinen kann. Beim Laden ruft er seine Einstellungen aus der unten genannten Datenbank ab.

Was Sie in den Chat schreiben, wird zur Beantwortung Ihrer Frage verarbeitet und zur Verbesserung der Antworten ausgewertet. Bitte geben Sie dort keine Zahlungsdaten, Ausweisnummern oder Gesundheitsangaben ein. Für eine verbindliche Reservierung nutzen Sie das Anfrageformular, das Telefon oder eine E-Mail.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und richtigen Auskunft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Antworten stammen von einem Sprachmodell und können im Einzelfall unvollständig sein. Verbindlich ist immer die Auskunft des Hauses.

Ausgeliefert wird der Chat über Cloudflare. Ihre Fragen und die Antworten werden in einer Datenbank in Frankfurt am Main gespeichert (Supabase), die Antworten erzeugt ein Sprachmodell von Mistral AI in Frankreich. Zu den Nachrichten wird keine IP-Adresse gespeichert, sondern nur eine daraus errechnete, pseudonyme Kennung, mit der die Nachrichten einer Unterhaltung zusammengehalten werden. Cloudflare, Inc. und Supabase, Inc. haben ihren Sitz in den USA, ein Zugriff von dort ist nicht ausgeschlossen. Grundlage dafür sind das Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA (Data Privacy Framework) beziehungsweise die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. ALPIX AI arbeitet dabei im Auftrag des Hauses (Art. 28 DSGVO). Die Nachrichten werden zwölf Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Karte auf der Anreiseseite

Auf der Seite „Lage & Anreise“ ist eine Karte von OpenStreetMap eingebunden. Sie lädt erst, wenn Sie den Knopf drücken. Vorher wird keine Verbindung dorthin aufgebaut. Mit dem Klick wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übertragen. Sie hat ihren Sitz im Vereinigten Königreich; für dieses Land besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Klick erteilen.

Rundgänge in 360° (Google Maps)

Auf mehreren Seiten können Sie Rundgänge durch das Haus öffnen, die mit Google Street View aufgenommen wurden. Ein Rundgang lädt erst, wenn Sie ihn anklicken; vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Mit dem Klick wird Ihre IP-Adresse an Google Ireland Limited übertragen, die den Dienst betreibt. Beim Schließen des Fensters wird der Rundgang wieder entfernt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Klick erteilen. Google kann die Daten auch in den USA verarbeiten; Grundlage dafür ist das Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA (Data Privacy Framework). Einzelheiten zur Verarbeitung durch Google: policies.google.com/privacy.

Reise-Storno-Schutz (Gastropool)

Auf der Zimmerseite können Sie eine Reise-Storno-Versicherung abschließen. Das Formular dafür stammt von der HGV-Service Genossenschaft (Gastropool) und lädt erst, wenn Sie es anklicken; vorher wird keine Verbindung dorthin aufgebaut. Mit dem Klick wird Ihre IP-Adresse an den Betreiber übertragen. Die Angaben, die Sie in das Formular eintragen, verarbeitet der Betreiber gemeinsam mit dem Versicherer, um den Vertrag zu schließen; wir selbst erhalten daraus nur die Information, dass ein Schutz besteht. Das Formular hält zum Schutz vor automatisierten Eingaben ein Feld für Googles reCAPTCHA bereit; dieser Dienst kann beim Absenden nachgeladen werden. Rechtsgrundlage für das Laden ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Klick erteilen, für den Abschluss selbst die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Server-Protokolle

Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browserkennung. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Anbieter des Servers (Variomedia AG) kürzt die IP-Adresse in den Zugriffsprotokollen (letzte Stelle durch 0 ersetzt) und bewahrt diese höchstens 95 Tage auf, Fehlerprotokolle 14 Tage.

Anfrageformular

Wenn Sie das Formular abschicken, verarbeiten wir die von Ihnen eingetragenen Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Angaben sind freiwillig; ohne die mit * markierten Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage aber nicht beantworten.

Zum Schutz vor automatisierten Eingaben nutzt das Formular Googles reCAPTCHA (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie mit dem Ausfüllen beginnen. Google erhält dabei unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zum Browser und setzt ein eigenes Cookie („_GRECAPTCHA“); dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen, Grundlage dafür ist das Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA (Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, das Formular vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Angaben zu Unverträglichkeiten können Gesundheitsdaten sein. Diese verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Eintragen im Formular geben, und nur, um Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Anfragen, aus denen kein Aufenthalt wird, löschen wir, sobald sie erledigt sind. Daten aus einem Aufenthalt bewahren wir so lange auf, wie es die steuer- und handelsrechtlichen Pflichten verlangen, in Italien in der Regel zehn Jahre. Meldedaten gegenüber der Quästur und dem Landesinstitut für Statistik richten sich nach den dortigen Vorgaben; diese Angaben bei der Anreise sind gesetzlich vorgeschrieben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali.

Auftragsverarbeiter

Die Website liegt auf einem Server der Variomedia AG, Potsdam (Deutschland). Den Chat betreibt ALPIX AI im Auftrag des Hauses (siehe oben).